李佳琦直播再翻車：真相事件始末經過究竟是什麼情況

最近，“帶貨網紅”界的“頂流”，人稱“口紅一哥”的李佳琦又“翻車”了。之所以要在“翻車”之前加上一個“再”字，原因十分簡單——這已經是他在本月之內，第二次因為自己代言的產品質量可疑，招致媒體和網友的非議。

李佳琦直播再翻車

據悉，11月16日，李佳琦直播再翻車登上熱搜，11月13日，李佳琦9月9日的一場直播被翻出，新京報在其微博發文稱“李佳琦被指虛假宣傳”、“主播帶貨佣金多是銷售額20%”。本為“陽澄狀元蟹”的商品，被李佳琦在直播間多次介紹成“陽澄湖的大閘蟹”。其真正的產地也並不是陽澄湖而是某品牌的普通蟹。

儘管事件發生後，一度有部分粉絲出來為李佳琦鳴冤叫屈，認為這起事件的背後存在“推手”，李佳琦是被人“黑”了，認為螃蟹的質量本來就存在波動，使用者評價只是主觀判斷。但是，李佳琦在直播中親口表示螃蟹來自陽澄湖、品牌有23年曆史，卻是誰也無法否認的鐵證。

根據新京報微博，這些蟹是湖蟹但確確實實不是“陽澄湖的大螃蟹”。發貨地點也並非只有蘇州，而是“多倉發貨，北京、上海、蘇州（均可發貨）。”除了產地和品牌之外，李佳琦在直播中還指著身旁印有狀元蟹logo的紅色包裝盒子說道，“是最好的，23年老品牌。”記者去直播間翻找原視訊片段，發現該段視訊已經被刪掉。

然而，李佳琦口中這款“23年老品牌”的大閘蟹出自某平臺的天海藏旗艦店，創業邦查詢發現，這家旗艦店的實際經營者為天海藏水產（青島）有限公司，成立於2015年9月6日，所屬行業為科學研究和技術服務業，截止到今天，也僅僅成立4年。這是李佳琦繼11月3日不粘鍋翻車事件後的又一次翻車。

11月13日，李佳琦所屬的美腕公司發表宣告，隨後李佳琦轉發微博表示，“引以為戒 提升自我 不辜負消費者信任”。看過宣告不難總結出兩條主線：1、首先擺明立場，會第一時間處理消費者的問題，負責到底；2、承認錯誤，因為疏漏而不是欺騙，表達歉意，日後更加嚴格。

李佳琦被質疑虛假宣傳

據報道，李佳琦在今年9月份的直播中推薦一款他聲稱是“陽澄湖大閘蟹”的商品，但是消費者購買後才發現該商品實為“陽澄狀元蟹”。不到一個月的時間，李佳琦發生兩起直播帶貨“翻車”事件。這看似偶然，實際上存在必然性。在多起類似“翻車”事件中，電商主播的責任值得關注。

一方面，宣傳一件商品的前提是對商品足夠了解。李佳琦之所以能夠在眾多電商主播中脫穎而出，許多人認為跟他誇張的演繹和鮮明的語言風格密不可分。李佳琦多年專業彩妝導購的從業經歷，使他在講解彩妝商品時會比同行更勝一籌。他因“口紅一哥”走紅，是因為彩妝是他的強項，但是他不瞭解“炊具”“大閘蟹”，這就為“翻車”事件埋下了伏筆。

另一方面，主播不能一味謀利而不謀實。電商主播跟行業過去的宣傳方式相比，具有極高的購買轉化優勢，也就是將粉絲變成商品購買者的宣傳能力。而這種優勢恰恰也是許多品牌方選擇投入電商主播的原因。但是，當主播在高額佣金的刺激下，對前來合作的品牌變得來者不拒時，那麼一些名不符實的商品“翻車”就成了必然。

李佳琦能夠在成千上萬名“帶貨網紅”的激烈競爭中脫穎而出，獲取今天的“一哥”地位，沒有紮實的基本功是不可能做到的。回望其過去的成功之路，他所倚仗的絕不僅僅是誇張的表情和語氣，或是幾句讓人印象深刻的“Oh My God”而已，而更是他對化妝品產業全面的瞭解、對產品特質深入淺出的講解，以及“現場開箱口紅試色”這種真材實料的“帶貨”方式。然而，也正是他過去最大的這個優點，成了今天讓他陷入危機的“命門”。

許多人之所以不願意再信任李佳琦，最大的原因就是他在直播中逐漸忽略了對產品本身有深入瞭解這件事的重要性，而是屢屢“跨界”涉足自己陌生的領域。或許一次兩次的“跨界”，不至於對其信譽造成多少影響，找他營銷的產品也未必質量就不好。但從概率上講，伴隨著他“跨界”的次數不斷增多，碰到質量有問題的產品而“翻車”，可以說是一件遲早的事。