向四大名著學領導力4學諸葛亮做出色職業經理人

做一個職業經理人，應該有什麼樣的職業能力和職業操守呢？在《三國演義》裡，諸葛亮給我們樹立了一個很棒的標杆。諸葛亮是三國時期蜀國傑出的政治家、思想家、軍事家，字孔明，南陽人氏，人稱“臥龍”。羅貫中的《三國演義》塑造出集"鴻鵠之志，曠世之才，忠貞不渝"等特質於一身，近乎神人般的諸葛亮，在現代領導人裡邊，可能只有周恩來有得一比了。作為職業經理人，我們要向他學什麼呢？

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學習諸葛亮的遠見卓識

諸葛亮少年時父母雙亡。他19歲時便與友人徐庶等從師於水鏡先生司馬徽，表現的與眾不同，時人的說法是：“臥龍（諸葛亮）、鳳雛（龐統），得一可安天下”。經過好友徐庶的推薦，急需人才的劉備三顧茅廬求得27歲的諸葛亮出山相助，將劉備的蜀國推上了與曹操、孫權三足鼎立的局勢。著名的《隆中對》，也將諸葛亮推上了政治軍事的舞臺，彰顯了他的管理才智。

在茅廬中劉備問統一天下大計，諸葛亮精闢地分析了當時的形勢，並提出了戰略思想。比如說對幾方勢力，諸葛亮說：“自董卓已來，豪傑並起，跨州連郡者不可勝數”。在諸位豪傑中，曹操實力最強，當時統一了中國的北方，而且脅天子以令諸侯。面對曹操這樣“擁百萬之眾，脅天子以令諸侯”的對手，諸葛亮提出“不可與之爭鋒”，採取退避鋒芒的措施；而面對像孫權這樣“據有江東，已歷三世，國險而民附，賢能為之用”的對手，諸葛亮提出的策略是：“此可用為援而不可圖之”。對於這兩位豪傑，諸葛亮分析詳盡周全、判斷推理嚴密準確。

對於幾個關鍵州郡諸葛亮也進行了分析。諸葛亮說荊州是歷代兵家必爭之地，但如今的荊州牧劉表，徒得虛名，未有遠謀；而益州是天然的糧倉，益州之主劉璋昏暗無能，手下的能人志士都很企盼有雄才大略的領導。所以諸葛亮建議取代割據荊州、益州的劉表、劉璋，建立起可靠的根據地，與曹操、孫權三分天下。

在《隆中對》中，諸葛亮提出的策略概括起來就是：首先奪取荊、益作為根據地，對內改革政治，對外聯合孫權，南撫夷越西和諸戎，等待時機，兩路出兵北伐，從而統一中原。諸葛亮“運籌帷幄之中，決勝千里之外”的決斷力不言而喻。

在《三國演義》中，劉備與孫權聯盟後，諸葛亮《草船借箭》的橋段廣為流傳。東吳的周瑜故意提出限十天造十萬支箭的要求，機智的諸葛亮一眼識破，當機立斷說：“只需要三天”。諸葛亮利用曹操多疑的性格，調了幾條草船誘敵，巧用東風成功地借足十萬支箭，為赤壁之戰的勝利奠定了一定的基礎，從而促成了三國鼎立局面的形成。

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學習諸葛亮的當機立斷

諸葛亮的決斷力不僅僅體現在判斷誰是敵人誰是友人，以及該如何採取應敵措施上，還體現在對內部的管理中。比如說在處理劉封的問題上。

劉封是劉備收養的義子，漸漸地劉封成長為氣力過人、武藝高強的少年，前後同張飛、趙雲、諸葛亮在西川的戰鬥中，屢立戰功。後來劉封攻取了上庸而駐守，關羽被困在麥城，向劉封求救告急，劉封因為聽信孟達離間挑撥沒有發兵救援而使得關羽敗死麥城。後劉封因為內叛敗走，逃回成都。諸葛亮認為劉封性格剛猛，恐怕易世後難以制服，強烈建議劉備除掉劉封。在諸葛亮的建議下，劉備賜劉封死，讓他自盡。一向溫和忍讓的諸葛亮，在處理劉封的問題上卻很堅持。他的這一堅持，既避免了內部矛盾的激化，穩定了軍心，避免未來篡位的災難，也起到起到震懾眾人的作用。

在處理馬謖的問題上諸葛亮的態度也是很果斷。諸葛亮十分賞識馬謖，委以重任去守漢中的咽喉街亭，但是失守了。《三國演義》說，大多數將領都認為馬謖固然失誤重大，但罪不至誅，且在隨諸葛亮南征時屢進言獻計，頗有建樹。但最終47歲的諸葛亮還是依照軍法揮淚斬了馬謖。在蜀國急需人才時，為何諸葛亮一定要堅持斬自己器重的馬謖？這就是他決斷力的表現，嚴明法紀，避免了蜀國內部兩大勢力的反擊。在關鍵時刻，不因皇親國戚為限制、不以個人喜好為牽絆，以大局為重，迅速地做出決策，是一位優秀的領導者必備的決斷力。

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學習諸葛亮的忠於職守

劉備為了報關羽、張飛之仇，御駕統大軍伐東吳，劉備大敗後病危於白帝城，不僅將小兒託付諸葛亮，更是提出“如其不才，君可自取”。諸葛亮涕泣說：“臣敢竭股肱之力，效忠貞之節，繼之以死”！從此諸葛亮踐行了“受人之託，忠人之事”的處事原則。這種職業操守值得我們的經理人學習。

劉禪資質平庸，極缺乏行政管理的才能，而諸葛亮為了不負先帝之託，責無旁貸地輔佐，並多次親自出徵，討伐敵軍。公元225年諸葛亮親自率軍南征，深入不毛之地平定叛亂。諸葛亮採納了馬謖的建議，採取“攻心為上，攻城為下”的原則，七擒孟獲，讓孟獲心服口服地跪下起誓：以後將決不再謀反。南中的叛亂自此被平定。

為興復漢室，南征成功後，諸葛亮帥兵北伐曹魏。他第一次向祁山方向進攻，卻因馬謖街亭失守而失敗。諸葛亮揮淚斬馬謖後，上疏請求自貶三等。祁山經濟基礎雄厚，具備地利優勢，是統一大業的關鍵因素之一。諸葛亮一次次地舉全國之力北伐曹魏，可謂是屢敗屢戰，《三國演義》中記載為六出祁山。最後一次出兵伐魏，魏軍堅守不出，諸葛亮的兵馬被困祁山。而諸葛亮自己積勞成疾，不久病逝於五丈原，享年54歲。一顆智慧之星自此隕落。即使到死，也不忘踐行忠心。將軍權給予姜維，讓大家不要發喪，待安全撤退後簡單安葬。杜甫說：“三顧頻煩天下計，兩朝開濟老臣心。出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟”。

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吸取諸葛亮的慘痛教訓

在白帝城託孤之後，雖然劉禪在皇帝位置上，而諸葛亮成為實際上的最高領導人，所謂居臣位而有君權。但是他沒有完成從職業經理人到老闆的角色轉變，所謂毛主席的地位，周恩來的幹法！凡事親力親為，朝中的人事考察和任免親自安排；每個官階的人選也親自考察任用，並作最後定奪；甚至是打二十軍棍以上的懲罰措施都要親自盯著。用我開發的六維領導力來測評一下，就發現諸葛亮的後期，踐行力雖然依然強勁；但他的決斷力大大下降了，教導力和組織力又跟不上，他不能放手讓他人去做事，沒有去培養年輕人，才出現了姜維主持北伐，近75歲廖化還要馳騁戰場，“蜀中無大將，廖化作先鋒”這樣的窘境。有句古訓叫作：“君閒臣忙國必興，君忙臣閒國必衰”，站在就最高領導人的位置上，選不到能人只能有兩個後果：一個是把自己累死，一個是把人才埋沒。以至於諸葛亮死後，劉禪規定對於諸葛亮不準弔喪，不許立廟，直接把丞相制度給廢了。我們的經理人要警惕了，一身本事，累死自己，老闆不滿，後繼無人，教訓深刻啊。