七招馴服辦公室暴君

在失業率高居不下之時，許多人都會受制於霸道、善變的老闆。你肯定知道他們是怎樣一種人：喜歡發脾氣、頑固、常發牢騷以及總愛使喚人，他們的這些行為會讓人聯想到幼兒到了“可怕的兩歲”（terribletwos）。

或許，你曾經遭遇過一兩個這樣的辦公室暴君——或者，你現在的頂頭上司就是這樣。在遭遇挫敗或壓力之時，這些管理者無法節制地使用自己的權力。對此，你最想做出的迴應大概是：“滾回你的辦公室”或“別嘮叨了，不然老子就罷工”——這樣做可能會讓你失業。

相反，你可以通過設立界限、善用幽默、常識和理性思維來從容應對老闆們的糟糕行為。以下便是馴服辦公室暴君的一些訣竅，它們同樣適用於你的同事或其他工作人員。

1.不露怯色。我們的目標是不當老闆的出氣筒，當這些辦公室暴君的情緒搖擺到陰暗的一面，你要做的是不動聲色。提醒自己，他（或她）很快就會恢復正常，你可以通過輕鬆的態度和一切盡在掌握的姿態加速這個過程。

2.側耳聆聽。對於老闆的慷慨激辭，你不能掩耳避之，而是要仔細聽取其中的實質內容。對於那些氣得直跺腳的老闆來說，你在有機會跟他們進行有建設性的談話之前，他們的情緒需要找到一個釋放的出口。等老闆的氣出了，你要試著去理解，然後幫助他（或她）聚焦核心問題。如果有必要的話，重申老闆先前提到的那些問題，這樣他們就能知道你有在聽。接著，開誠佈公地溝通，併發出理智的聲音。

3.做個榜樣。你希望老闆怎樣對待你，那你就怎樣對待他（或她）。在你老闆面前表現出誠實和正直，並委婉地指出你希望他（或她）也能做到這一點。如果自己有錯誤，儘早承認。在肯定性的發言中巧妙融入建設性的批評意見，比如：“我喜歡和你共事，特別是在某某專案上。不過當某某情況發生時，我還是遭遇了些挫折……感謝聆聽，我真的很喜歡在這裡工作。”這會激勵老闆做出積極的迴應，改正原來的不良行為——即使這不會在一夜之間就實現。

4.解決問題。在問題處於萌芽狀態尚未升級之前，你可以把它們標記出來，並給出解決方案。始終保證你有準備好的新舉措，以此證明自己是積極主動的。如果你想獲得成功，那就要想清楚未來的各種可能性，這樣老闆就不會在你面前做得太過火。

5.取長補短。不要緊抓老闆的弱點不放，對他（或她）的長處給予鼓勵和支援。如果老闆很擅長跟客戶打交道，那你就可以為他們安排更多的會面。

6.善用幽默。稍許輕佻可以驅散緊張，製造良好的氛圍。一個壞脾氣的老闆可能總是盯著事情壞的一面，你就需要通過自己的行動改變他（或她）的觀點，比如展示出積極樂觀，或是每當情況出現時指出事情較好的那一面。

7.表示同情。記住，壓力之下出暴君。你可以表示對他（或她）處境的理解以及共同分擔的意願