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作為下屬你會指正上司的錯誤嗎

作為下屬你會指正上司的錯誤嗎

職場中上司也有犯錯誤的時候,一般下屬有錯誤,領導或委婉批評,或當面指出,都是天經地義的事,員工也不會有很大意見;可是當領導犯錯了,員工們又該如何對待?是好心好意指出來?

作為下屬你會指正上司的錯誤嗎

七嘴八舌談方法:

上司觀點:具體問題具體對待,巧用方法指出來

與上司打交道是世界上最有學問的事,做得好了,職場上一帆風順,可是一旦得罪老闆,那日後說不定會有很多小鞋穿。在老闆犯錯這件事上,應該具體問題具體對待,對於特別獨斷的老闆,員工為了自己的飯碗,還是少說為妙。對於一些比較理性的老闆來說,員工可以找恰當的方法幫他指出來,比如私下聚會委婉提醒,或者以旁人的故事來隱喻,或者通過簡訊、郵件等方式提示,聰明的老闆自會理解員工的良苦用心,並會感激他,畢竟這是幫助人的事情。

員工方法:冷處理

下屬怎麼對待上司的錯誤,不能簡單地一概而論,因為其中的影響因素太多,這就需要下屬根據實際情況採取相應的措施。記得有一次,我和上司爭論一個他明顯錯誤的問題,我始終堅持自己的觀點,結果氣得上司差點高血壓發作,從此我知道,絕不和身體不好的上司進行激烈的爭論。我們有時候急於讓別人接受自己的觀點,但實際情況是每個人在遇到一個對立的觀點時往往需要花時間去轉變,所以,當你認為上司有錯時,應當多點細心和耐心!學會忍受別人的不足,也是一種成熟的表現。

故事一:共同商量,一起解決

阿剛的部門領導是從銷售部轉過來的,剛上任就宣佈了新的工作方式及考評標準:退貨率儘量控制到0,辦不到的扣除獎金。阿剛聽了後叫苦連天,老闆把他售前的管理方案全搬到這裡來,可有時候,產品質量確實有問題,客戶執意要退。阿剛覺得老闆不瞭解實情,有些瞎指揮,自己卻又無可奈何。

專家支招:

建議下屬冷靜看清楚問題產生的前因後果,不要輕易下結論,隨時告誡自己一條職場定律:領導之所以能夠成為自己的領導,一定是有他的過人之處,安靜地觀察一段時間也不妨是一種應變之策;一段時間後,如果確實有問題,下屬就要做好詳細的準備工作,將公司原有的工作方式,大家的想法及時告之上司,共同解決問題。

調查:六成上司沒有為自己的錯誤道過歉

下屬犯錯後都會及時向上司講明情況,道歉反思,可是作為上司,當他們犯錯時,又是如何處理的?前程無憂網對此做過一項調查,調查顯示:有六成上司沒有為自己的錯誤行為道過歉。對此,網友們有不同的理解,有人認為:上司是在擺架子,輕易認錯會顯得自己無能。也有激進者認為:作為上司,已經習慣了指手畫腳,卻從來不審視自己。

當然,上司也有自己的說法。一名部門主管談道:“很多時候,我也能認識到自己的錯誤,可是卻不知道如何跟下屬道歉。”難道這樣就可以成為不道歉的理由嗎?員工們可不這樣認為,據調查,97﹪的職場人認為道歉和職位高低無關,無論採取哪些方式,或是當面道歉,或是私下道歉都可以,只要勇敢面對就是好領導

故事二:不要在背後議論

朱遠被老闆當眾狂批,他感到既氣憤又尷尬。原來,兩天前,老闆讓他預訂個會議室,他打電話去後勤部門落實了這件事。可是今天早上,當他們提前10分鐘趕到會議室時,裡面卻有其他部門在開會。老闆當時就發火了,責罵朱志遠辦事不力。後來朱志遠瞭解到當時那個部門是臨時開會,而且馬上就結束。“老闆沒一點耐心,不瞭解情況就亂髮火。”朱志遠委屈的語氣中帶有很多不滿。

專家支招:

作為當事員工,在遇到這種情況,應在當面稍微解釋一下,如果上司不聽解釋,就暫時沉默,切記不能當眾頂撞領導,然後等大家散場之後,單獨跟領導說明事情的始末。千萬不要在背後議論,這是職場大忌。

職場交流技巧:面對上司有話直說

首先要明確:不管受到了怎樣不公正的待遇,你的上司如何不講理,一定要勇於提出要求!如果隱忍不發,沒有人知道你心中所想,任何利益都是自己爭取來的,不是你給我什麼我就必須接受什麼。

談的時候,最重要的是自信!當然,這一點基於你提出的要求是合理的。

一定要認清這一點:你的上司也是普通人,他的任務更重,也要面對來自他的上司、其他部門等方方面面的壓力。對絕大多數上司而言,他最大的願望是更好更快地完成任務,而不是從一上任就想刁難誰。

如果你覺得他對你不夠公正,首先要冷靜幾分鐘,想一想“他為什麼這樣做?”如果你過於情緒化,或者一向對上司有成見,可能會和他大吵一架,而這樣只會使情況更糟。要始終堅持“對事不對人”,瞭解他的真實想法,順應他的思路,冷靜、客觀地提出要求。

在方式上要心平氣和。如果是待遇問題,要列舉你付出的勞動,所得到的回報,並舉出別人待遇合理的例子,請上司告訴你箇中原因。如果溝通無效,可以直接去找他的上司。通常上司們都不願接受一般員工的越層報告,“大老闆”會信任他選中的中層管理者。但是,當你覺得問題得不到解決,還是要勇於改變狀況,對頂頭上司說“不”!

切忌私下議論或傳播對上司的不滿。如果部門同事對上司有一致意見,可以聯名致信“大老闆”。私下議論於事無補,而且促成低效率,而向外傳播簡直就是自毀形象。

當然,在職場中也有一段時間需要忍耐。最初你與上司剛剛開始合作時,有一個相互取得信任的過程,你要努力證明自己的實力,對小的不愉快要忍耐。你不妨和上司經常做一些小溝通,彙報工作進展,請教如何改進。你可以這麼問:“你能給我一些建議嗎?”“我這一陣總是不能做到完美”

實際上,你的上司在這個職位上也並不總是稱心如意。他可能很難與員工有真正的溝通,也不易獲得朋友似的友誼,正所謂“高處不勝寒”。有個員工以前總認為他的老闆很挑剔,兩人合作不愉快。一次郊遊,他無意中對老闆說:“你最近做的一次策劃挺棒的。”老闆很吃驚,頓有知音之感,隨即倆人談起了更多工作計劃,關係漸緩。有時候,老闆也會常感孤獨,也需要讚揚。

標籤: 指正 上司 下屬
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