【推薦】年度計劃範文彙總六篇

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，很快就要開展新的工作了，讓我們對今後的工作做個計劃吧。我們該怎麼擬定計劃呢？下面是小編收集整理的年度計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。

年度計劃 篇1

20xx年，我們將以中央《關於進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》的16號檔案精神為指標，堅持“以人為本”的工作理念，遵照校黨委《關於加強和改進學生工作的意見》要求，強化大學生思想政治教育工作，鞏固學風建設成果，積極塑造學生的健康人格，本著提升內涵，突出特色的工作方針，為培養高素質專業人才提供良好的服務。

一、思想政治工作求創新、重實效20xx年，圍繞貫徹落實中央“十六號”檔案精神，重點做好以下幾個方面工作：

1、堅持正面引導，加強世界觀、人生觀教育。以理想信念教育為核心，針對部分學生個人享樂主義膨脹和心理脆弱等問題深入開展世界觀，人生觀和價值觀教育。在學院中，著力打造一批在某些方面具有榜樣示範作用的典型，藉此宣傳“汽車人”精神，增強凝聚力；同時有針對性地開展形式多樣的主題教育活動，在新生入學階段，積極開展新生入學教育活動，幫助他們儘快適應大學生活；在畢業生離校階段，認真制定畢業生文明離校計劃，深入開展多種形式的畢業教育活動。

2、緊緊圍繞校學工處關於在全校學生中開展誠信教育的總體規劃，弘揚和培育民族精神，積極開展“誠信在校園”活動，引導學生“誠信立身、誠信立學、誠信立行”，培養具有誠信品質的人才，使其做到“誠信考試不作弊，誠信還款不拖欠，誠信就業不違約”。尤其是在畢業生就業指導中，要融入誠信教育，堅持“有約必守、違約必糾”，不匆忙簽約、不輕易毀約，樹立學生的誠信意識。

3、以學院“二級黨校”為載體，在學生中廣泛開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領的教育，關心指導分團委工作，積極做好“團內推優”，把大批優秀團員凝聚到黨的隊伍和事業中來。充分發揮學生黨員的作用，擴大學生黨員在青年中的影響，努力形成積極向上的院風、學風。

4、積極推進思想政治教育進社群。以建立學習型公寓社群為契機，積極開拓思想政治教育在社群的新陣地。社群樓委會以“自我管理、自我服務”為手段，吸收優秀學生參與管理，達到“自我教育”的目的。進一步健全“院領導社群接待日”活動，擴大領導參與範圍，積極瞭解學生思想動態，並解決實際問題。

二、繼續強化學風建設加強日常教育管理工作鞏固“迎評創優”成果

1、繼續推進學風建設，鞏固迎評創優成果。在原有“學風保證體系”基礎上重點抓好上課出勤率、低年級晚自習出勤率和高年級宿舍學習人數這三項指標。班主任要定期跟班聽課，定期走訪學生宿舍，定期召開班會。同時加強對學習困難學生的督促管理，引導學生在學生公寓合理使用計算機。各年級輔導員結合本年級特點針對性地開展工作，暢通訊息渠道，主動收集學生動態，發現問題及時處理，將違章和違紀的數量降到最低。同時在本年度嘗試引進學生資訊管理的相關軟體，使學生工作更加趨於資訊化和科學化。

2、多渠道、多層次地開展助困工作。04年我院學生助困工作力度大、範圍廣，05年將在助困的同時加強對受助學生的.跟蹤管理，一方面鼓勵其參加校內勤工助學，“物質扶貧”與“精神扶貧”並重；另一方面通過各種措施增強其服務社會、奉獻社會的意識，對積極清繳欠費的貧困生給予政策傾斜。

3、本著“鍛鍊為主、規模適當、質量優先”的原則積極開展本學期的特色學生課外科技文化活動和社會實踐活動，初步規劃有第二屆校園汽車文化節，第二屆“汽車青年論壇”，第二屆“南汽杯”課外科技作品大賽，全院大學生汽車知識競賽，本科生研究生聯誼活動以及大學生講課比賽等。學生活動不求規模，但求質量和效果，積極嘗試分段“承包”，雙方共贏的校企合作新模式，試行專案負責人制度，專案管理科學化，資金運作透明化，部分活動爭取能凸顯經濟效益。

4、高度重視畢業生就業工作。為畢業生就業做好服務與指導工作，引導學生確立正確的就業觀，大力開拓就業渠道，不斷提高就業層次和就業率，尤其是新專業學生的就業。及時彙總、統計05屆畢業生的就業情況，認真組織20xx屆畢業生的就業指導，及時稽核上報20xx屆畢業生生源。進一步加強畢業生就業基地建設，多渠道蒐集用人單位對我院畢業生的需求資訊，並通過多種方式向我院全體畢業生公佈，同時做好20xx屆畢業生文明離校工作。

三、加強學生工作隊伍，特別是班主任隊伍建設。

教育管理工作者的素質高低在學生教育、管理中起著至關重要的作用，要建立良好的機制促進專職輔導員和班主任素質的提高。XX年學院將舉辦一次班主任工作專題研討會，積極探索班主任工作的新路子。鼓勵教育管理工作者創造性地開展工作，積極交流思想政治教育的典型和案例。定期召開班主任例會，對成績突出、工作盡職或積極創新並取得成果的班主任給予適當精神獎勵。

四、深化學習型公寓社群建設

加強學習型社群的內涵建設。我院已在學生公寓社群搭建了學習型社群的平臺，並且有相應的組織體系和制度作為保證。XX年，我院將進一步提升其內涵建設，充分利用現有資源，推進德育、科技、人文文化活動進社群，豐富廣大學生的業餘生活，建設體現學院特色、專業特點、青年特性的社群文化。落實社群導師制，嘗試由學生參與的物業管理新模式。

年度計劃 篇2

新的一年，制定良好且有效的工作計劃對於今後的發展起著很重要的作用，既不浪費時間和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自己對客戶的溝通能力，促使工作開展順利。

回顧我的20xx年的總體業績，相對於前年來說的確實進步了，但是和同事比起來這樣的業績算很差的。

但是人生總是在不斷的進步提高，經過這一年來的觀察和經歷，我對20xx年的工作開展做了如下的計劃：

第一對自己日後工作開展的計劃：

1、在開發客戶這方面，可適當的改變策略，增加在免費平臺上和商業網站上釋出供應資訊；參加一些展會；嘗試用國外的本地搜尋引擎，我把自己的客戶物件定在瑞典，荷蘭，丹麥，美國上。對於這幾個國家的本地搜尋引擎我已大概瞭解了下，明年將嘗試使用搜尋下，看下效果如何。

2、在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客戶的資訊是正確並能達到的的。

3、當客戶沒下單前，瞭解客戶的性質（是中間商還是最終使用者），達到知己知彼。

4、在客戶下單後，需及時向客戶彙報交期，詢問是否仍有詢價.

5、發貨後，可在客戶收到貨一週後追蹤產品的質量反饋，如有問題，首先要明確自己對於這個事件的態度，同時要及時幫客戶解決問題。

6、在追蹤客戶這方面，適時發郵件向客戶問候並詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。

7、備忘客戶的一些重大節日和生日，在這些有紀念意義的日子裡送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。

8、同時我也給自己制定了一些加強規劃

（1）加強學習外貿相關的知識和了解物流的資訊。

（2）定時瞭解國際經濟狀況，更改客戶物件。

（3）每天檢視英文報，加強英語口感，定時給老客戶，潛在客戶電話問候溝通。

（4）每週可將本週的`工作計劃表列出來，確保客戶的計劃被準時跟蹤，以免拖了客戶的交期。

（5）每月需寫一個月結和下月的計劃表。

第二對公司業務工作做如下建議：

1,外貿人員以及工程人員方面有待擴張。

2.適時開會，瞭解員工的業務和工作進度，所謂當局者迷，旁觀者清，望領導以後要指點員工以便工作的順利發展和開展。

3.定單下放後,生產的安排,質量的把關，交貨時間的尊重等一系列工作有待規範。

4. 很重要的一點，在訂單下達之前，重複確認價格，數量，樣品數量，表面處理，及交貨時間等事宜,以便日後確保和客戶溝通工作的順利開展和進行。

在這裡，我祈禱我的來年業績攀上高峰，也祝願公司的生意蒸蒸日上。

年度計劃 篇3

為了貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，強化安全生產目標管理。結合工廠實際，特制定XX年安全生產工作計劃，將安全生產工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。

一、全年目標

全年實現無死亡、無重傷、無重大生產裝置事故，無重大事故隱患，工傷事故發生率低於廠規定指標，綜合粉塵濃度合格率達80%以上（如下表）。

二、指導思想

要以公司對XX年安全生產目標管理責任為指導，以工廠安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針“安全第一，預防為主。”為原則，以車間、班組安全管理為基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規章制度，開創安全工作新局面，實現安全生產根本好轉。

三、牢固樹立“安全第一”的思想意識

各單位部門要高度重視安全生產工作，把安全生產工作作為重要的工作來抓，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步增強安全生產意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產責任制，首先解決領導意識問題，真正把安全生產工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執行“誰主管，誰負責”和“管生產必須管安全”的原則，力保安全生產。

四、深入開展好安全生產專項整治工作

根據工廠現狀，確定出XX年安全生產工作的重點單位、重點部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監控和整改力度，認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查，車間每週進行一次安全檢查，班組堅持班中的三次安全檢查，並要求生產科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防範措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防範，做好專項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作，要嚴格按照《安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治，加強對崗位現場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現象，最大限度降低各類事故的發生，確保工廠生產工作正常執行。

五、繼續加強做好員工安全教育培訓和宣傳工作工廠採取辦班、班前班後會、牆報、簡報等形式，對員工進行安全生產教育，提高員工的安全生產知識和操作技能，定期或不定期組織員工學習有關安全生產法規、法律及安全生產知識，做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產意識和自我保護能力，防止事故的發生，特種作業人員要進行專業培訓、考試合格發證，做到100%持證上崗。認真貫徹實行《安全生產法》，認真學習公司下發的'“典型事故案例”和《鈦粉廠安全生產緊急會議紀要》（飛碟鈦生〔XX〕9號）文。不斷規範和強化安全生產宣傳工作，深入開展好“安康杯”競賽活動，充分利用好6月份的全國安全生產月活動，通過貼上安全生產標語、安全專題板報、發放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產教育工作，加大宣傳力度，達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性，增強安全意識和自我保護意識；引導車間、班組建立安全文化理念，強化管理，落實責任；將安全生產與保工廠穩定、和諧、發展緊密結合起來，做到安全生產警鐘長鳴。

XX年安全生產工作將繼續本著“安全第一，預防為主。”的方針，按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步分清責任，從維護工廠發展的大局出發，保持鈦白人艱苦奮鬥、吃苦耐勞的工作作風，嚴格履行公司的安全生產工作部署，控制指標，積極行動，把安全生產工作抓緊、抓好，為工廠經濟發展做大做強做出新的貢獻。

年度計劃 篇4

根據我司20xx年生產經營目標任務完成情況，同時綜合分析影響企業的主要因素，是國家政策的調控；二是氣候因素和建立節約型社會大力推廣節水設施的應用；三是原水水資源費提高0.02元/m3上漲；四是爭取專案增大開支；五是適當提高職工待遇，調整職工工資等諸多因素。我司經多次研究，制定出了20xx年經營目標計劃和擬辦的工作任務。

一、20xx年經營計劃安排

1．完成產水量400萬元m3，實現產值752萬元；

2．水費有效回收率63%，收回水費473.76萬元；

3．材料銷售收入（含安裝費）160萬元；

4．實現上繳稅金42萬元；

5．國有資產保值、增值率90%，社會貢獻率25%；

6．非生產性費用支出控制在6%以內（爭取專案除外）；

7．力爭全年實現經營利潤6萬元。

二、公司20xx年擬辦的工作任務

1．積極主動協調省、市、縣發改委繼續做好管網改造資金爭取工作，攻堅克難，加大工作力度，及時瞭解資訊，做好各項基礎工作，力爭專案20xx年內開工建設，按城市總體規劃和工業園區建設的.用水，努力使我司供水能力達到3萬m3/日。減少二次汙染，提高社會效益和經濟效益。

2．更新改造泵房機電裝置，提高供水壓力。隨著城普供水區域的擴大，樓房修建的增高，泵房加壓裝置已不能滿足城市化發展的供水需要。因此，重新論證設計電機功率、水泵揚程的匹配選型，進行裝置更新改造。同時對七樓以上二次加壓供水設施按“三同時”要求擴寬安裝業務。

3．配備完善化驗裝置設施，提高水質檢測能力。目前我司化驗室水質檢測設施檢測指標有限，遠沒達到規定要求。而且，國家新的生活飲用水衛生標準gb5749—20xx已於今年7月1日出臺實施，要求縣級以上供水企業務必於20xx年7月1日以前達到新的水質檢測標準。

4．拓展供水區域，發展使用者擴大自來水銷售。根據城鄉統籌規劃，建立和諧社會和開拓供水市場需要，多渠道籌集資金，發展供水事業，做好城普周邊農村供水是我司當前的工作任務。重點完成園井眼村、接龍橋村、九石坎村、二里半村等地的供水規劃，逐步付諸實施。

5．內抓管理，外抓市場。嚴格按分類水價執行自來水收費，同時把住、抓牢自來水安裝市場，結合《條例》和市場經濟要求，向用戶表後安裝擴充套件業務。

6．根據國家發改委對資源型公益企業價格調整政策解決不落實的“配套費”和市政用水問題的同時，爭取戶表收費標準調整。

7．利用閒置廠房土地及人力資源，內引外聯辦企業。廣泛蒐集資訊，選擇有市場前景、投資規模不大，無環境汙染，有一定科技含量，諸如建材、裝飾或其它有意合作生產的夥伴聯合辦廠。我司提供廠房、水電、人力，對方提供機器裝置、流動資金和生產技術，共同開拓市場，廣開門路，搞好副業增收。

年度計劃 篇5

本學期我鎮國小的教科研工作根據縣教育局工作的總體要求，以黨的十六大精神、新時期的教育課程改革為指南，緊緊圍繞縣教科室的教科研工作目標，本著我鎮國小教科研工作進展的實際情況，趁著新一輪課程改革的浪潮，以學習新課標為突破口，以活動為載體加強課程的培訓力度，牢固樹立教育發展，以科研為先導的科研意識，堅持科研服務於教學的宗旨，積極組織開展各級各類教科研活動，深化課題研究，強化科研課題的過程管理，紮實有效地開展本學期的教科研工作。

一、健全教科研網路體系

我鎮國小一直把教科研工作作為首要任務來抓。開學初成立以校長室為首的教科研領導小組，認真總結了上學期工作的得失，緊緊圍繞縣教科研的工作目標，研究制定符合本校並切實可行的教科研工作計劃。各完小相應成立教科研領導小組，指定專人負責，每校教成立語、數、英三個教研組。由責任心強、業務能力的教師擔任教研組長，責任到人。從而形成校長室——教科室——各完小一體化的管理模式，建立健全我鎮國小教科研工作的網路體系。

二、加強科研課題的管理

我鎮國小有立項課題6個：2個市級課題、4個縣級課題。校級課題4個（每完小1個）。本學期為了保證我校各級課題的正常開展，使教科研工作落到實處，更好地服務於教學，避免“三無”課題的出現，我鎮將繼續實行‘課題研究情況跟蹤記錄檔案制度’,即每個課題每月上交一份課題研究情況跟蹤記錄檔案表，課題組成員針對表的內容充分認真分析、討論。每個課題組定期進行交流、研討，並把交流、研討的過程做詳實的記錄。中心校分別在期初、期中、期末三次視導中對每一課題進行檢查與指導，幫助教師解決在研究課題中遇到的疑難問題，使我鎮的科研課題研究在當前的教學改革中真正起到指導性作用。

三、積極推進“自主學習、合作探究”教學模式，提高教師的科研能力

新課改的實施，激活了沉悶的`課堂，一改傳統課堂教學過於強調接受學習、死記硬背、機械訓練的現狀，倡導學生主動參與、樂於探究、勤於動手的新局面，達到培養學生獲取知識的能力、分析問題和解決問題的能力以及合作與交流的能力的目的。“自主學習，合作探究”的學習方式正是達到這種理想境界有效途徑之一。因此在新的課改形勢下，倡導“自主學習，合作探究”的學習方式是非常重要的，也是勢在必行的。反觀我鎮國小的現狀：大部分教育的課堂教學還是以傳統式的接受教學為主，靠學生的死記硬背、機械訓練提高成績，至於用新的課改理念指導課堂教學就更談不了。針對這種現狀及有效的推進新的課程改革的步伐，顯得尤為重要和必要。本學期，我鎮國小將以“自主學習，合作探究”為主的教學模式，轉變廣大教師教育觀念和教學方式，確立以人為本，立足每個學生髮展的教育觀，確立學生是學習主人的學生觀，確立發揮師生雙方在教學中的主動性和創造性的教學觀，確立加強實踐性和創造性的學習論。用新的教學理念指導我們的教與學。

1、活動形式和內容：

（1）、第一階段（示範階段）：充分發揮中心國小開課日的示範作用，在學期初安排開設一次課改研討課（語文4節課，數學2節課，分兩天進行）。語文課分第一課時2節，第二課時2節。上課形式儘量趨向於簡單化、普通化，在正常課堂上推進“自主學習，合作探究”的教學模式探究與展示，以適應廣大教師學習與模仿，達到在全鎮範圍內推進的目的。數學同樣如此，分不同課型開設課改研討課。每次活動，都集中進行交流研討。以發揮既符合當前的課改要求又有實效的作用。

（2）、第二階段（研討階段）：深入兩至三所完小，以完小公開課的形式進行研討。集中解決在實際操作中遇到的難題，進一步提升“自主學習，合作探究”教學模式的有效性和實用性。

（3）、第三階段（落實推廣階段）：組織教幹深入教學第一線進行聽課指導，發現問題及時糾正。

2、時間安排：

第一階段：20xx年9月份（具體時間待定）

第二階段：20xx年10月份（具體時間待定）

第三階段：20xx年11月——20xx年7月。

以“自主學習，合作探究”為主的教學模式初步成形後，將作為各種視導、檢查的主要評課依據。並且各校均要承擔以“自主學習，合作探究”為主的教學彙報課，界時將與教導處聯手組織教幹對各校的彙報課進行評比。望各校各好準備。

各國小要對照計劃結合本校實際情況，制訂出切實可行的教科研活動計劃，爭取把我鎮國小的教科研工作抓緊、抓實，使我鎮國小的教育科研工作再上新臺階。

附行事例：

九月份：

1、召開教研組長會議，佈置本學期工作

2、制訂教科研計劃

3、舉辦“自主學習、合作探究”教學模式示範課

十月份：

1、課題實施情況檢查

2、舉辦完小“自主學習、合作探究”教學模式研討課

十一月份：

1、期中視導，課題實施情況檢查

2、召開課題組組長會議

3、優秀教案評比

十二月份：

1、課改教學經驗交流會

2、舉行完小“自主學習、合作探究”教學模式研討課

元月：

1、評選優秀教研群體

2、課題實施情況總結

3、上報教科研工作總結

年度計劃 篇6

作為運營部門，為了我使公司的各方面的工作順利進行，可作出20xx年計劃。

一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。以目前市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有計劃、有執行標準、有量化考核的主動銷售。

二、銷售隊伍的建設：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對公司的運作流程熟悉、對市場也有一定的瞭解，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作；

三、市場部門的職能：

1、進行市場一線資訊收集、市場調研工作；

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為業績提供科學的依據；

3、制定月、季、年度業績計劃，計劃的參考依據為今年和去年的同期業績統計資料；

4、彙總市場資訊，提報服務改善或市場開發建議

5、把握重點客戶，控制市場的動態；

6、營銷網路的開拓與合理佈局；

7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通；

8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護；

9、配合本系統內相關部門作好推廣市場的活動；

10、按照推廣計劃市場包裝和宣傳；

四、關於品牌：“皖西敦煌”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在客戶需求風格、市場氛圍和受眾方面要有準確的定位。實現市場差異化，我們不光要學習，更要追逐現有市場並且要超越。

五、渠道管理：由原來的對內（客戶找上門）向對外（主動尋找客戶）升級，這也是這次改變的主要目的，充分利用現有的客戶資料，可通過二次回訪開發二級客戶，只要我們的品質和服務經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有新的客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發現它的人，問題是我們要把機會準備好。

六、資訊管理和利用：通過網際網路上收集資訊、主動聯絡有意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由於市場部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜裡了，很可惜。要充分利用，更快、更準的`確定目標市場和目標客戶。

七、關於傳播：報刊媒體方面目前非常弱，現有的客戶群漸漸遠離這種方式獲取資訊，大多可以通過微博，微信，網站（公司的網站還未有建立）的推廣，對品牌的建設有一定的推動。比如可以在六安人論壇有空白廣告位上做宣傳，該論壇註冊人數三十七多萬，將文章宣傳推薦到頭版網路上傳播持續的做推廣，也可以起到較好的效果。當然，客戶看了不一定就能轉化成潛在客戶，但推廣的目的

是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由於沒有其它的宣傳途徑，所以網路宣傳還是要加大力度。

八、關於市場：目前對市場的業務基本沒有策略上的支援，除了客戶主動上門尋求服務，業務基本上處於獨自應戰的狀態，談不上什麼市場開發。成立建設市場部做好客戶回訪是公司應做的支援和扶助。這樣才能增加客戶和公司之間的感情，以後一定要完善起來。市場的業務策略和宣傳方法主要有：辦公區（公司）外：當地網路平臺、電視臺走字、簡訊群發、小區派發資料、DM直郵、小區電梯廣告、電臺廣告等；辦公區（公司）內：展架、地貼、玻璃貼、資料海報夾、海報等。

九、企業文化：企業文化和業績有關係嗎？關係太大了，因為業務是視窗，直接面對客戶，要建立建全系統的企業文化，統一對外宣傳口徑，給客戶的感覺是：公司管理是規範的，是一個團體，是積極發展中的企業，增加客戶信心。同時，企業文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業文化才是根本，公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的願景，也沒有娛樂設施和學習的場所。他們不快樂，肯定留不住人。把企業的企字上面的人拿掉還有什麼？

十、關於客戶服務：

1、客戶服務的宗旨是“客戶永遠是第一位”，從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，及時和全方位地關注客戶的每一個服務需求，並通過提供廣泛、全面和快捷的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。

2、要儘可能地擴充套件客戶投訴渠道。要設立專門部門或人員，通過多種渠道來收集客戶投訴意見，利用現代技術手段來接聽投訴電話，或撥打訪問電話，或設立投訴信箱，或開通網站客戶投訴欄目（待網站建立後）。讓客戶通過E-mail進行投訴或發表建議、看法。

當然，沒有實踐的理論是空洞的，沒有理論的實踐是盲目的，接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定市場期望（目標）、制定戰略方向，然後銷售總監、經理要下市場調研（包括本人），到各個區域市場跑客戶，瞭解市場行情，熟悉各個區域市場的差別，再計劃能夠達到的目標，制定可行的下一步運作方案。